Deutschland - IT-Dienste: Beratung, Software-Entwicklung, Internet und Hilfestellung - BIT-BA 2025

Rahmenvertrag über externe Beratung (Strategie und Top-Managementberatung, Prozess und IT-Fachberatung, Organisations- und Prozessberatung, Coaching) für zentrale Vorhaben der Bundesagentur für Arbeit Zur Unterstützung des Managements in der Bundesagentur für Arbeit im Rahmen der Projektdurchführung wird externe Beratungsleistung benötigt. Der Auftragsgegenstand beinhaltet folgende Teilleistungen (die Reihenfolge dient nicht der Darstellung der Prioritäten). Die Leistungen sind abhängig vom jeweiligen Auftragsgegenstand, den zur Verfügung stehenden BA-Eigenen Ressourcen und fallen nicht in allen Projekten/Vorhaben/Maßnahmen an. Los 1: Strategie und Top-Managementberatung in der BA: • Top-Management-Beratung in strategischen Fragen der BA z.B. mit IT- und Technologiebezug, Evaluierung von Digitalisierungspotenzialen für die Geschäftspolitik oder Abstimmung/Priorisierung von IT- und Nicht-IT-Vorhaben mit der Fachseite bzw. die Priorisierung von Fachthemen mit der IT • Mitwirkung bei der Entwicklung von übergeordneten Strategien bzw. IT-Strategien und -Grundsatzentscheidungen, z.B. zu Themen der Digitalen Agenda, zur Weiterentwicklung der Anwendungslandschaft/Gesamtarchitektur und der Infrastruktur des Betriebs • Unterstützung bei der Entwicklung und Verbesserung von strategischen Governance-Prozessen und Steuerungsinstrumenten • Mitwirkung bei der Entwicklung von Strategien zur Digitalisierung von Geschäftsprozessen für Kunden, zum Bürokratieabbau und zur Verwaltungsvereinfachung an der Schnittstelle zur IT • Konzeptionierung und Anbahnung von strategischen Großprojekten und IT-gestützten Transformationsvorhaben, z.B. Prüfung auf IT-seitige Implikation und Machbarkeit, Budgetschätzungen, Erarbeitung von Pilotierungskonzepten • Reviews/Audits von Großprojekten zur Überprüfung der Gesamtstrategie und des Implementierungsstatus • Durchführung von strategischen Benchmarks und Best-Practice-Analysen, Sichtung z.B. von IT-Innovationen, Einbringung von internationalen Erfahrungen und Fallstudien • Coaching von Entscheidungsträgern auf IT- und Fachseite.; Zur Unterstützung der Bundesagentur für Arbeit im Rahmen der Aufgabenerfüllung wird externe Beratungsleistung benötigt. Der Auftragsgegenstand beinhaltet folgende Teilleistungen (die Reihenfolge dient nicht der Darstellung der Prioritäten). Die Leistungen sind abhängig vom jeweiligen Auftragsgegenstand, den zur Verfügung stehenden BA-Eigenen Ressourcen und fallen nicht in allen Projekten/Vorhaben/Maßnahmen an. Los 2: Fachberatung mit IT-Bezug: • Unterstützung bei der Durchführung von IT-Analysen, Konzeption von IT-Systemen in operativ fachlichen Fragestellungen und Unterstützung bei der fachlichen Erarbeitung im Anforderungs-Management-Prozess der BA (AFM) • Konzeption und Beratung zur Umsetzung von operativen IT-Integrationsarchitekturen • Konzeption und Beratung zu Implementierung und Betrieb von transaktionsorientierten Online-Portalen • Konzeption und Beratung im Rahmen der IT-Sicherheit • Operative Planung und Konzeption von IT-Infrastrukturen/Netze • Mitwirkung bei der Einführung von Cloud, ITIL und anderen operativen IT-Organisationsprozessen • Unterstützung bei Konzeption und Definition fachlicher Anforderungen mit IT Bezug • Unterstützung im IT-gestützten operativen Geschäftsprozessmanagement und -Optimierung, Einführung neuer IT-gestützter Instrumente zur Steuerung einzelner Prozesse • Konzeptionierung, Realisierung und Test von Prototypen für innovative Geschäftsanwendungen, folgend den BA-Standards (z.B. für Online-Angebote und interne Anwendungen) • Konzeptionierung, Realisierung und Test von Prototypen für innovative Technologien zur Erweiterung und Erneuerung der Architekturvorgaben • Planung und Überführung von Prototypen in die reguläre Applikationsentwicklung; Zur Unterstützung der Bundesagentur für Arbeit im Rahmen der Aufgabenerfüllung wird externe Beratungsleistung benötigt. Der Auftragsgegenstand beinhaltet folgende Teilleistungen (die Reihenfolge dient nicht der Darstellung der Prioritäten). Die Leistungen sind abhängig vom jeweiligen Auftragsgegenstand, den zur Verfügung stehenden BA-Eigenen Ressourcen und fallen nicht in allen Projekten/Vorhaben/Maßnahmen an. Los 3: Organisations- und Prozessberatung, Coaching: • Durchführung einer Aufgabenkritik • Aufnahme, Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen und Kundenkanälen, insbesondere im Bereich der Digitalen Agenda (z.B. Ende-zu-Ende Prozessoptimierung für Online-Angebote) • Methodik und Konzepte zur Steuerung und zum Management von internen und externen Geschäftsprozessen (z.B. operative Verfahrensabläufe, Lieferantenbeziehungen) und Kundenkanälen • Unterstützung bei der Zusammenarbeit in einer prozessorientierten Organisation • Mitwirkung bei der Durchführung von Personalbedarfsermittlungen (nach dem Handbuch für Organisationsuntersuchungen) • Aufbau von Shared Service Centern/Dienstleistungszentren • Mitwirkung bei der Einführung neuer Steuerungsinstrumenten (z.B. Controlling, Kosten-/Leistungsrechnung) • Durchführung von Wirtschaftlichkeitsbetrachtungen • Konzeption und Unterstützung des Change-Managements für Modernisierungsprojekte • Beratung und Mitwirkung zu Projektmanagement und Controlling • Beratung und Unterstützung zu strategischen Themen der Verwaltungsmodernisierung • Beratung und Unterstützung bei der fachlich-inhaltlichen Vorbereitung komplexer Beschaffungen (IT und Nicht-IT)