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Suède - Enquêtes - Services d'enquêtes de satisfaction

Original Sverige - Undersökningar - NKI undersökningar

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Cet appel d'offres public d'un pouvoir adjudicateur suédois porte sur des services d'enquêtes auprès des clients. Le fournisseur réalisera des enquêtes suivant l'ensemble du parcours client et les différents points de contact des locataires avec l'entreprise. Les enquêtes sont envoyées en continu, mesurées et présentées en temps réel. Le fournisseur doit également aider à cartographier les besoins, proposer des méthodes de travail, réaliser les enquêtes, fournir des outils d'analyse numériques et une formation, et disposer d'une API fixe pour mesurer les processus de l'entreprise. Le contrat comprend aussi une assistance numérique et des outils d'analyse. L'avis ne précise ni la valeur estimée, ni la date limite, ni la procédure; le lieu est la Suède.

Description

Avtal avseende kundundersökningar som följer hela kundresan och hyresgästerna olika kontaktytor med bolaget. Kundundersökningar skickas ut löpande och mäts/redovisas i realtid. Leverantören ska hjälpa bolaget att kartlägga våra behov, föreslå arbetssätt, genomföra undersökningar, bistå med digitala analysverktyg/utbildning och inneha fast API för att kunna mäta våra processer. Avtalet innefattar även digitalt stöd och analysverktyg.

Source officielle

Source : TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU)

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Dernière vérification auprès de TED - Tenders Electronic Daily (Publications Office of the EU) il y a 2 semaines

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6 460 ouverts en Europe actuellement 98% en dessous de la moyenne du secteur
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